Kommunikation und DU

In diesem Kapitel lernst du, 

• wie du Konflikte bereits in der Entstehung erkennen und vermeiden kannst,
• besser zu verstehen, was dir selbst und anderen wirklich wichtig ist,
• wie du sagen kannst, was du meinst, ohne dabei anderen auf den Schlips zu treten, 
• wie du respektiert werden kannst, ohne arrogant oder autoritär zu wirken, 
• wie du auch in schwierigen Situationen bei dir selbst bleiben kannst, ohne deinem Gegenüber recht geben zu müssen, und
• wie du aus Vorwürfen und Forderungen anderer konstruktive Gespräche machen kannst.